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07月24日

七彩熊事件 小哈皮学堂官方声明

作者 : admin | 分类 : 疑问解答 | 超过 1274 人围观 | 已有 0 人发表了看法

亲爱的小哈皮学堂七彩熊购课学员:


自2020年6月以来,七彩熊公司以APP更新升级为由频繁调整课程内容和打卡规则,设置与孩子学习无关的流程,给大家带来了非常糟糕的体验,也对平台造成了恶劣的影响!这段时间大家的辛苦、委屈与气愤,我们感同身受,对七彩熊公司的行为表示强烈谴责与不满。


因为十分珍视大家的信赖,七彩熊事件发生后,小哈皮学堂不惜花费巨大代价和全部精力第一时间去跟进解决。进行多轮沟通谈判、上访监督管理部门及相关行政部门、聘请律师团队发送律师函并指导用户进行维权、联系媒体进行报道、公司CEO吴方华亲自带队进行维权谈判等等,能想的办法都想了,能做的都做了,凌晨四点的太阳常与我们为伴,我们所做的一切只是为了不辜负大家的信赖,能够给大家一个交代,能够一直携手在教育的路上并肩而行!


我们尽力了,但问题仍不能得到有效解决,为了不让大家受到更多的伤害。在七彩熊公司出少部分资金的情况下,小哈皮学堂决定自行出资对大家进行补偿,在我们最大可承受范围内,提供如下方案供大家选择,希望大家予以理解,并一如既往地支持我们:


  1. 在小哈皮学堂平台购买七彩熊绘本0元学课程产品的学员,均可领取一门价值329-529元的精品课程,每个学员仅限领取一门课程,截止时间为2020年8月6日24点整。2020年8月10日起,平台陆续为领取赠课的学员开通选定的课程权限。

  2. 在2020年7月6日至7月23日期间,因APP升级原因导致无法完成打卡,七彩熊应我方要求,同意对这期间未打卡成功的天数进行顺延,举例:7.6-7.23共18天,成功打卡了8天,剩余打卡天数延长10天,成功打卡了15天,剩余打卡天数延长3天。

  3. 对于在小哈皮学堂购课,且符合打卡返现资格的学员(截止到7月24日累计缺卡天数≤59天,可以选择:(1)继续参与打卡活动;(2)提前终止打卡活动,同时领取补偿款。领取补偿款的具体方式:终止前已经打卡天数x1.16元,若所得金额不足人民币200元的,按最低200元领取;若所得金额超过人民币200元的,按照实际金额补偿。领取补偿款后将失去0元学打卡返现的资格,但可继续享有七彩熊绘本会员学习权益。举例:

  1. 继续参与打卡活动:

    已成功打卡306天,可以直接领取小哈皮学堂358元补偿款。

  2. 提前终止打卡活动:

    a.已成功打卡≤172天,可以直接领取小哈皮学堂200元补偿款;

    b.已成功打卡280天,可以直接领取小哈皮学堂324.8元补偿款。


特别提示:

  1. 仅限还符合打卡返现资格的学员领取,截止到2020年07月06日已打卡失败的学员不可领取;

  2. 补偿款的领取时间:2020年7月24日-2020年8月6日;

  3. 对于想继续参与打卡活动的小哈皮学堂购课学员,我们会要求七彩熊APP降低打卡难度,请大家放心打卡,只要按规则完成打卡后,可以直接领取小哈皮学堂358元补偿款。


作为创新教育模式的先行者,大家的信任与支持是小哈皮学堂坚持的动力与源泉,也是我们一路拨荆斩棘的唯一利剑。 此方案小哈皮学堂将耗资千万以上,孤注一掷只为不辜负大家,不管未来有何困难,小哈皮学堂都是大家最坚实的保障!


小哈皮学堂自成立以来一直秉持着以“用优质的课程 陪伴孩子快乐成长“的宗旨,致力为孩子提供优质的教育资源,公平的教育机会。接下来我们会建立更加严格的课程甄选体系,让更多优质课程可以呈现在妈妈面前,让孩子可以获得更好的成长同时我们呼吁行业参与者要更加关注提升课程质量与服务,关注学习效果,保持对教育的敬畏之心,坚守底线。


再次感谢大家一路的陪伴与包容,有你们在,我们不惧怕;有你们在,我们更坚定;有你们在,我们信心百倍在线教育的发展已势不可挡,这条路也必然充满了荆棘和坎坷,我们将不遗余力地帮助身边更多的家庭和孩子接触在线教育,我们会全力以赴去地参与和见证孩子享受着公平教育的时刻!为了孩子更好的未来,你只管安心前行,因为身后有我们!


做正确的事情,一起见证时间的力量,请相信信任的力量!     


    小哈皮学堂

  小哈皮学堂,用最好的课程,陪伴孩子成长,咨询微信:ouayng16898

  小哈皮学堂课代表

  小哈皮学堂学习顾问招募,咨询微信:ouayng16898




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